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不定期到各社區、村居進行安全用氣教育宣傳,講解安全知識、燃氣具使用常識及使用注意事項,提高用戶的安全意識,進一步保障轄區内用戶的用氣安全。 優化服務體系及網上辦理渠道。機械表及物聯網表用戶,可通過支付寶生活繳費、微信繳費(微信關注淄博市煤氣有限公司公衆号),滿足用戶服務需求,讓燃氣服務融入用戶生活之中。 提高服務意識和工作效率,爲工商用戶辦實事,定期入廠協助用戶排查燃氣使用中存在的安全隐患并妥善處理,保障用戶安全用氣。 切實落實好服務承諾制,簡化并公開辦事流程,縮短辦事時限,優化服務,提升用戶滿意度。 24小時客戶服務電話:2163777、6863777 |